インターネット時代のワン・トゥ・ワン Web マーケティング

– 顧客とのリレーションシップを構築するために –

クリフ・アレン (著), デボラ・カニア (著), ベス・イェッケル (著), 篠原稔和 (翻訳), 三好かおる (翻訳)
日経BP社 ; 1999年7月1日; ISBN: 4822241491 ; 2,625円 (税込); 575ページ

インターネット時代のワン・トゥ・ワン Web マーケティング表紙

ケーススタディで学ぶ、ウェブを活用したワン・トゥ・ワンマーケティングの手法

One to One マーケティングをインターネット上で実践する手法を、電子メール、ウェブサイトのパーソナライズ、コミュニティ、トラッキング分析、データベース活用などの豊富な実例を挙げながら解説しています。

本書の特長

"本書では、ワン・トゥ・ワン Web マーケティングが Web ビジネスのモデル、すなわち、マーケティング・コミュニケーション、商取引、広告入りサービス、コミュニティーなどに役立つのかを追求していく。（中略）マーケティング戦略と Web テクノロジーを結び付けて考察し、解説には、実例と経験を付加して具体的に理解できるよう工夫している。"

（序章より）

主な内容

第1章ワン・トゥ・ワン Web マーケティング概論
第2章ワン・トゥ・ワン Web インタラクション
第3章ワン・トゥ・ワン電子メール
第4章ワン・トゥ・ワン Web サイトのパーソナライズ
第5章ワン・トゥ・ワン・プッシュ
第6章ワン・トゥ・ワン Web コミュニティ
第7章ワン・トゥ・ワン Web プレゼンテーションと会議
第8章ワン・トゥ・ワン Web 広告とプロモーション
第9章ワン・トゥ・ワンと Web サイト・トラッキングトラフィック分析
第10章ワン・トゥ・ワン Web と他のマーケティングシステム／プロセスとの統合
第11章ワン・トゥ・ワン Web プライバシー
第12章ワン・トゥ・ワン Web マーケティングの展望