連載「練習問題で身に付ける ユーザーに優しいインターフェース」第4回　Web Site Expert

『Web Site Expert #09』（技術評論社）に、連載「練習問題で身に付ける ユーザーに優しいインターフェース」第4回「フォームの再入力をしやすくしよう」が掲載されました。（執筆：上野）

今回の題材は、ウェブサイトを構成する要素の中でも特に操作ミスの起きやすい「フォーム」です。フォームはユーザーにとって大きなストレスのかかるポイントである一方、運営者にとってはビジネスの成立に関わる重要な箇所でもあるため、適切なインタラクションが不可欠となります。フォームエラー画面でのストレス軽減に役立つ「状況説明」「原因」「対処方法」をきちんと提示することに注意しながら、エラー画面の改善案を作ります。