連載「Examination of a Website」第24回　web creators

『web creators 2007年6月号』（MdN）に、連載「Examination of a Website」第24回（執筆：ソシオメディア）が掲載されました。

ネット上でのショッピングが当たり前になったいま、ECサイトには、ユーザーの要望に合った最適な商品を提案したり、商品受け取りまでの手続きをスムーズにサポートするといった、「リアル店舗の経験豊富な販売員」のようなきめ細かいサービスが期待されています。

今回は、化粧品を取り扱うECサイトを対象に、快適なショッピングに不可欠な「商品の見つけやすさ」「意思決定を支援する情報提供」「購入手続きの手軽さ」という3つのポイントに注目した検証を行っています。