行政サービスに関するデジタル格差の調査協力

行政の情報化やデジタル・ガバメントの推進に取り組む社団法人が実施した、行政サービスに関するデジタル格差の実態把握調査に協力しました。

チャレンジ

行政サービスに関わるデジタル格差に関して、自治体職員、専門家だけでなく、高齢者や外国人など様々な属性からなる住民に半構造化インタビューを実施し、調査結果の分析と報告レポートの作成に協力しました。

インタビュー調査やデスクトップ調査の結果を踏まえて、自治体の課題認識と住民にとっての課題の実態について、対応関係とギャップを整理しました。また、それぞれの課題に対して講ずるべき対策の方向性を導出しました。

報告レポートを分かりやすく、興味も持ってもらえるものにするために、動画コンテンツの作成や、調査結果のポイントをまとめた資料の作成にも協力しました。